近日,陜西省各市郵政管理局認真貫徹落實國家郵政局和省局的部署要求,采取多種措施,督導轄區內郵政、快遞企業全力保障“兩會”期間服務和安全。
咸陽市郵政管理局召開專題會議,要求郵政、快遞企業重點做好五方面工作。一是嚴格執行收寄驗視制度,確保寄遞渠道安全;二是切實強化安全管理,做好重點場所安全隱患排查清理工作,保障生產作業安全;三是及時妥善處理消費者反映的問題,保證服務質量;四是完善應急預案,高度重視值班工作,及時處理和上報重大突發事件;五是保障企業內部穩定,切實維護行業穩定。
銅川市郵政管理局對轄區內郵政、快遞企業提出六點要求。一要增強政治責任意識,充分認識保障“兩會”期間郵路安全的重要性。二要嚴格執行收寄驗視蓋章制度,杜絕各類**寄物品流入寄遞渠道,保障郵路安全暢通。三要制定“兩會”期間應急工作方案,完善應急處置預案,健全應急管理隊伍,定期開展應急演練,嚴格執行事故報告制度。四要開展安全教育培訓,做好信訪和消費者投訴工作,切實維護用戶權益。五要開展安全自查和檢查工作,全面落實各項措施,對檢查中發現的各類安全隱患做到及時發現、及時排除、及時整改。六要嚴格落實值班制度,確保信息暢通,保證各類突發事件能夠得到及時妥善處理。
延安市郵政管理局下發了《關于做好“兩會”期間郵政、快遞服務與安全工作的通知》,作出五方面部署。一要高度重視,細化各項工作措施,落實安全責任制;二要制定方案,改善服務,切實加強服務質量管理;三要嚴格執行收寄驗視制度,確保寄遞渠道安全暢通;四要認真做好消費者投訴工作,妥善處理用戶合理訴求;五要完善應急預案和值班制度,確保“兩會”期間市郵政業平穩運行。
榆林市郵政管理局落實“兩會”期間24小時專人值班和領導帶班制度,確保聯絡暢通,要求郵政、快遞企業加強領導,切實增強政治責任感,精心組織做好“兩會”服務和消費者投訴受理工作,完善預案和值班制度,妥善處理各類突發事件,確保行業平穩運行和寄遞渠道安全暢通。
安康市郵政管理局下發了通知,并會同市國家安全局組成聯合檢查組,對城區順豐、申通、圓通、韻達、中通等快遞企業開展了聯合監督檢查,現場查看落實收寄驗視制度、內部管理、服務措施等情況,要求各企業嚴把收寄驗視關,杜絕各類**寄物品流入寄遞渠道,確保郵路安全暢通;制定服務措施,改善服務質量,保障郵件、快件傳遞準確、及時;要按照規定要求,做好用戶郵件查詢、投訴受理工作,依法處理快遞服務消費糾紛;要認真落實領導帶班、報告制度,完善應急處置預案,有效處置快遞服務和安全工作突發事件,確保“兩會”期間快遞服務、安全工作萬無一失。